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跟團游行程編號 15550568510013812

璀璨亞得里亞海意大利、克羅地亞、波黑、斯洛文尼亞10天

參考價: ￥16399.00起/人

出發地: 不限
目的地: 意大利
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寫在前面	亞得里亞海（Adriatic Sea），位于亞平寧半島和巴爾干半島之間，為地中海的一部分。作為歐洲最美的海岸線，這里可以邂逅最美的日落，遇見最美的古城。我們的行程將從意大利南部濃墨重彩的那不勒斯開始，取道歐洲最漂亮的海港阿爾瑪菲，前往巴里搭乘一段豪華郵輪直抵“天堂的樣子”杜布羅夫尼克，不要錯過那風光綺麗的莫斯塔爾、那浴火重生的薩拉熱窩，去探訪古色古香而又活色生香的斯普利特，在扎達爾聆聽世界上獨一無二的海浪風琴，在十六湖泛舟忘憂，去紅白格子王國的首都薩格勒布，再把自己遺忘在人間瑤池布萊德湖，那最悠閑的首都盧布爾雅那到處露天的咖啡座仿佛充滿魔力把人留下，去乘坐小火車穿梭于波斯托伊納溶洞中，看看世界上唯一一座建在山洞中的城堡男爵城堡，最后，迷失在威尼斯......
航空公司	土耳其航空（TK)---五星級土耳其國家航空，貼心舒適旅程。（TK廣州出發，伊斯坦布爾轉機）
酒店餐食標準	全程四星酒店，安心舒適旅程；升級餐食，六菜一湯+三道式西餐+當地西式簡餐+特色餐+豪華游輪自助早晚餐，豐富飲食；
行程亮點	★ 濃墨重彩那不勒斯—— 歐洲最大的歷史古城、最美的星空地鐵站； ★ 一生必去阿爾瑪菲——最美的海港，看海灘上的花樣年華； ★ 天堂的樣子杜布羅夫尼克——站在那一片紅瓦下，恍若隔世置身于中世紀的某一天，在地中海湛藍的背景下，天堂也不過如此； ★ 風光綺麗莫斯塔爾——一座橋代表一座城； ★ 浴火重生薩拉熱窩——尋找瓦爾特保衛薩拉熱窩的蹤跡； ★ 羅馬帝國遺跡斯普利特戴克里先宮——世界上保存最完整的古羅馬皇宮建筑； ★ 獨一無二扎達爾海浪風琴——每當海浪涌入管中就會奏出不同的聲調和音符； ★ 歐洲的九寨十六湖——克羅地亞最大最美的國家公園； ★ 克羅地亞首都薩格勒布——中歐歷史名城； ★ 人間瑤池布萊德湖——碧藍的湖水背靠青山，小島點綴其間，再加上神秘的城堡、幽遠的群山，組成了一幅如同夢境的畫面； ★ 最不像首都的首都盧布爾雅那——這里不像傳統意義上的首都那樣快節奏，而更像一個悠閑小鎮； ★ 世界洞穴女王波斯托伊納溶洞——乘小火車觀喀斯特地貌溶洞，擁有數不盡的石筍令人吃驚的鐘乳石和世界上唯一一座建在山洞中的城堡男爵城堡； ★ 亞得里亞海明珠威尼斯——上帝將眼淚流在了這里，卻讓它更加晶瑩和柔情，就好像一個漂浮在碧波上浪漫的夢……

行程簡表
天數	日程安排	參考交通	早午晚餐			住宿安排
D1	廣州/伊斯坦布爾/那不勒斯	飛機	X	X	X	航班上
D2	那不勒斯（意大利）	旅游巴士	X	中式團餐	中式團餐	當地四星
D3	那不勒斯-（約75公里）阿爾瑪菲（意大利）-（約264公里）巴里（意大利）==杜布羅夫尼克（克羅地亞）（車程：約5小時）	旅游巴士+游輪	酒店早餐	中式團餐	游輪自助晚餐	游輪
D4	杜布羅夫尼克-（約131公里）莫斯塔爾（波黑）-（約130公里）薩拉熱窩（波黑）（車程：約4.5小時）	旅游巴士	游輪早餐	X	中式團餐	當地四星
D5	薩拉熱窩-（約243公里）斯普利特（克羅地亞）-（約158公里）扎達爾（克羅地亞）（車程：約6小時）	旅游巴士	酒店早餐	X	當地簡餐	當地四星
D6	扎達爾-（約118公里）十六湖（克羅地亞）-（約137公里）薩格勒布（克羅地亞）（車程：約4小時）	旅游巴士	酒店早餐	烤乳豬餐	中式團餐	當地四星
D7	薩格勒布-（約197公里）布萊德湖（斯洛文尼亞）-（約54公里）盧布爾雅那（斯洛文尼亞）（車程：約3.5小時）	旅游巴士	酒店早餐	X	中式團餐	當地四星
D8	盧布爾雅那-（約54公里）波斯托伊納溶洞（斯洛文尼亞）-（約195公里）意大利小鎮（意大利）（車程：約3小時）	旅游巴士	酒店早餐	X	中式團餐	當地四星
D9	意大利小鎮-（約50公里）威尼斯（意大利）/伊斯坦布爾/廣州（車程：約1小時）	旅游巴士+飛機	酒店早餐	X	X	航班上
D10	廣州	X	X	X	X	溫暖的家

第1天丨廣州/伊斯坦布爾/那不勒斯 GUANGZHOU/ISTANBUL/NAPOLI
參考航班：TK73 CAN/IST 2300/0515+1轉TK1879 IST/NAP 0835+1/0940+1
用餐	早：X	中：X	晚：X
住宿	航班上
是日19:30廣州白云機場集合，在國際領隊帶領下前往搭乘國際航班經伊斯坦布爾飛往那不勒斯，夜宿機上。
第2天丨那不勒斯（意大利） NAPOLI
用餐	早：X	中：中式團餐六菜一湯	晚：中式團餐六菜一湯
住宿	當地四星級標準酒店
意大利南部的大部分城市有著濃郁的地中海風情，那不勒斯 (Napoli) 就是其中的縮影之一。美麗的海灣不僅給了它美景，還帶來了豐富的海產。那不勒斯人依海而生，因而形成了今天海灣邊大大小小、五顏六色的房屋連成一片的景象。那不勒斯的老城區是歐洲最大的歷史城區，有著2700多年的歷史，已整體被列入世界文化遺產。抵達后游覽【平民表決廣場(Piazza del plebiscito)】（約30分鐘），這是那不勒斯最大的城市廣場，因1860年公民投票而得名，這次投票決定了那不勒斯加入統一的意大利王國。廣場的東邊是【那不勒斯王宮 (Palazzo Reale di Napoli) 】（外觀），是西班牙國王統治那不勒斯期間的寢宮（雖然國王從來就沒來過）。廣場的西邊是【保羅圣芳濟堂 (Basilica di San Francesco di Paola)】（外觀），這座教堂模仿了羅馬萬神殿 (Pantheon) 的結構，圓形的穹頂，正立面和兩邊有柱廊。穿過平民表決廣場，遠遠就能看到維蘇威火山的身影。緊鄰著平民表決廣場的就是曾經的費迪南多廣場(Piazza Trieste e Trento)（約30分鐘），現在叫【的里雅斯特與特倫托廣場】。那不勒斯最為繁華喧鬧的托萊多大街 (Via Toledo) 的一端就從這里開始。廣場上有一座意大利最古老的【圣卡爾洛歌劇院 (Teatro di San Carlo)】（外觀），1737年開始使用，而且仍在使用。【托萊多大街(Via Toledo)】（自由活動約30分鐘）是那不勒斯市中心的一條主要商業街，也是步行街。介于但丁廣場和的里雅斯特與特倫托廣場之間，從早到晚都很熱鬧。街上商店林立，以比較常見的連鎖品牌居多。支路很多，在這些支路里隱藏著非常多的家常餐館、披薩店，更多的是住在這里的那不勒斯人。不要錯過【托萊多地鐵站】，當你站在這里時，璀璨星空會迷惑了你的雙眼。背后是一項名為Art Station的項目，無數有名的、沒名的，藝術或者不藝術的工作者通力合作，最終將這個地下50米的地鐵站變成了燦爛星空。這里被 CNN 評為世界最美的地鐵站。無數的 LED 燈點亮地鐵站的入口，把馬賽克墻壁照得一片蔚藍，布滿星星點點的光斑，猶如波光粼粼的大海，又仿佛浩瀚的星空。
第3天丨那不勒斯-（約75公里）阿爾瑪菲（意大利）-（約264公里）巴里（意大利）==杜布羅夫尼克（克羅地亞）（車程：約5小時） NAPOLI-AMALFI-BARI==DUBROVNIK
參考船班時間：21:00/08:00+1
用餐	早：酒店早餐	中：X	晚：游輪自助晚餐
住宿	游船二人內艙
酒店早餐后前往【阿爾瑪非海灘】，這里被美國《國家地理》雜志評為一生必去的50個最美麗地方之一。這里有全世界海軍都知道的秘密：歐洲最漂亮的海港。抵達后自由游覽約1小時。阿瑪爾菲海岸的海水，隨著海岸的深淺，水的顏色從深深的黑蘭色到明亮的湖藍色逐漸變化，覆蓋了整個地中海，鮮艷奪目猶如明信片的顏色，藍色之濃烈，從巖石縫間滲透出來，把陽光反射出了一層的藍暈。為方便自由活動，是日午餐不含。后前往意大利港口城市巴里，搭乘“杜布羅夫尼克”號夜游船前往杜布羅夫尼克，夜宿游船二人內艙。
第4天丨杜布羅夫尼克-（約131公里）莫斯塔爾（波黑）-（約130公里）薩拉熱窩（波黑）（車程：約4.5小時） DUBROVNIK-MOSTAR-SARAJEVO
用餐	早：游輪早餐	中：X	晚：中式團餐六菜一湯
住宿	當地四星級標準酒店
杜布羅夫尼克是克羅地亞最受歡迎的旅游勝地及健康療養勝地。倚山傍海，林木茂盛，是具有中世紀風貌的古城，建于公元七世紀。是世界上美麗的石城之一。1979年杜布羅夫尼克被聯合國教科文組織收入世界遺產名錄。抵達后游覽【巴涅海灘】（游覽約20分鐘）是杜布羅夫尼克最重要的公共海灘，也是東西海灘俱樂部的所在地。參觀杜布羅夫尼克老城（老城游覽共約1.5小時），步入老城，我們將穿越這里的大街小巷，欣賞到帶有十五世紀浮雕底座的【歐諾佛噴泉】、【斯蓬扎宮】、【牧師宮】和巴洛克式的【大教堂】，外觀【藏圣芳濟會修道院】，這里有歐洲最古老建于1317年的藥房，是歐洲第三家最古老的藥房。而另一位杜布羅夫尼克的仰慕者——喬治·蕭伯納在1929年訪問這座城市時說：“如果你想看到天堂到底是什么樣子，那么去杜布羅夫尼克吧！” 為方便自由活動，是日午餐不含。后前往風光旖旎的波黑中世紀小城-莫斯塔爾，欣賞古鎮風貌，游覽【古莫斯塔爾橋（老橋）】（游覽時間約20分鐘），老橋已被聯合國教科文組織列為世界文化遺產。由圓形鵝卵石鋪砌而成的古城庫君斯魯克在老橋的兩側延伸開來，城中隨處可見出售地毯、珠寶首飾、傳統服裝、領帶和煙斗的小店。最后前往薩拉熱窩入住酒店。
第5天丨薩拉熱窩-（約243公里）斯普利特（克羅地亞）-（約158公里）扎達爾（克羅地亞）（車程：約6小時） SARAJEVO-SPLIT-ZADAR
用餐	早：酒店早餐	中：X	晚：當地西式簡餐
住宿	當地四星級標準酒店
酒店早餐后游覽波黑首都-薩拉熱窩，這是一個讓人感到賓至如歸的地方。參觀【巴西查爾西亞老城】（游覽時間約1小時），老城擁有這個國家最別具風情，五光十色的集市中心，在這里可以尋覓到電影“瓦爾特保衛薩拉熱窩”的電影場景：鐘樓、鐵匠街、清真寺及其綠色的圓屋頂等等。后前往位于城東的歷史名勝——【拉丁橋】。1914年6月28日，就在這座橋邊，塞爾維亞族青年普林西普在薩拉熱窩市中心拉丁橋附近開槍射殺奧匈帝國皇儲斐迪南大公，由此引爆了第一次世界大戰。為方便自由活動，是日午餐不含。后克羅地亞歷史名城、克羅地亞第二大城市——斯普利特（城市游覽約1小時），斯普利特還是達爾馬提亞縣的首府、達爾馬提亞地區第一大海港、造船和航運中心，也是東南歐最著名的旅游勝地之一。外觀城市中心的【戴克里先宮】，是世界上保存最完整的古羅馬皇宮建筑，世界文化遺產。參觀被列為世界文化遺產的【柱廊式建筑】、【朱庇特神殿】和【大教堂】。最后前往扎達爾（城市游覽約30分鐘）是達爾馬提亞的首府，名勝古跡有新有舊，舊的有古羅馬的【廣場遺址】，又有中世紀的【城墻城門】，還有不同時期的多座教堂。新的則有世界獨一無二的【海浪風琴】和“問候太陽”的太陽能閃光版裝置，聆聽世界獨一無二的海浪風琴。
第6天丨扎達爾-（約118公里）十六湖（克羅地亞）-（約137公里）薩格勒布（克羅地亞）（車程：約4小時） ZADAR-PLITVICKA NP-ZAGREB
用餐	早：酒店早餐	中：克羅地亞特色風味烤乳豬	晚：中式團餐六菜一湯
住宿	當地四星級標準酒店
酒店早餐后乘車前往游覽東南歐歷史最悠久的國家公園-【十六湖國家公園（又名：普利特維采湖群國家公園）】（含第一景點門票及船票，游覽約3小時）觀光。公園創立于1949年，是克羅地亞最大最美最有名的國家公園，是一處擁有多種珍禽異獸和優美山水風光的景區，被稱為“克羅地亞的九寨溝”。湖與湖之間又有蜿蜒的木橋相連，既方便觀賞，又提供了游覽捷徑。十六湖地處喀斯特地貌區，水中因含有大量礦物質與化學元素，使湖水呈現一種特殊的色澤，特別是在倒于水中的樹木上，鈣結了一層古銅色的物質，致使樹皮更加光潔可愛，且不朽爛，形成罕見的水底玉樹奇觀。含有鈣華的形狀和特點，形成房屋狀和拱形樣式的洞穴，并且高達 4000米厚。由于主要有16個湖泊，故公園又叫十六湖國家公園，從第一湖至第十六湖高差達135米，水流在各湖之間呈梯狀飛流而下，形成數百條大大小小的瀑布群，其中最大的瀑布落差達76米。1979年被聯合國教科文組織列為世界遺產。在十六湖享用克羅地亞特色風味烤乳豬。后前往克羅地亞首都-薩格勒布，薩格勒布是中歐歷史名城，其名的原意是“戰壕”。公元６００年斯拉夫民族在此定居，１０９３年該城始見于史籍，當時為天主教布道點。后來興起兩座分開的城堡，１３世紀形成了有一定規模的城市。１６世紀初被稱為薩格勒布。１９世紀是奧匈帝國統治下的克羅地亞首都。游覽最高的古典建筑【圣史蒂芬大教堂】（外觀約15分鐘）、【石之門】（游覽時間約15分鐘）、薩格勒布城內最著名的【圣馬克教堂】（外觀約15分鐘）、【瞭望塔】（外觀約20分鐘）、【共和廣場】（游覽約20分鐘）。
第7天丨薩格勒布-（約197公里）布萊德湖（斯洛文尼亞）-（約54公里）盧布爾雅那（斯洛文尼亞）（車程：約3.5小時） ZAGREB-BLED-LJUBLJANA
用餐	早：酒店早餐	中：X	晚：中式團餐六菜一湯
住宿	當地四星級標準酒店
酒店早餐后前往斯洛文尼亞最美麗的【布萊德湖區】（游覽約40分鐘），布萊德湖位于斯洛文尼亞西北部的阿爾卑斯山南麓，“三頭山”頂部積雪的融水不斷注入湖中，故有“冰湖”之稱。碧綠的湖泊、小島上風景如畫般的教堂和懸崖絕壁上的中世紀城堡，湖泊遠處幾座山峰為背景，布萊德湖的一切猶如夢境。游覽布萊德美麗的湖光山色，湖邊石山上壯觀的【城堡（外觀）】，遠觀布萊德湖心小島上的【古教堂】。為方便自由活動，是日午餐不含。后乘車前往盧布爾雅那市區游覽（約1.5小時），這是一座令人流連忘返的美麗小城，雖然面積不大，但卻擁有大都會城市的各種特色。外觀【盧布爾雅那城堡】（約10分鐘），是這座城市的標志性景觀，已有900年歷史。起初它是一個堡壘，然后成為國家伯爵的所在地，后來是兵營乃至監獄，今天，它是一個城市的中心景觀和具有不同內涵的文化景點。【TROMOSTOVJE（斯洛文尼亞語，意為“三座橋”）】是盧布爾雅那的建筑景觀，1842年建成最早的一座石橋，1932年由普雷契尼克主持建成兩座橋，這三座橋一起組成舊市中心的入口。PRESERN廣場以斯洛文尼亞最偉大的使人弗蘭策普列舍人（FRANCE PRESERN）命名，他的詩是對斯洛文尼亞的贊美。【CARNILLA河提噴泉】坐落在市政廳旁邊，這是巴洛克時期最美麗的作品。【龍之橋】以及其上的巨龍是最著名的盧布而言那標志，它建于1901年，是這座城市的第一座鋼筋混泥土建筑。【屠夫橋】建于2000年，是盧布爾雅那的愛情之橋，無數的戀人象征性地用鎖把他們的愛情鎖在橋上，然后把鑰匙扔到橋下的盧布爾雅尼察河。
第8天丨盧布爾雅那-（約54公里）波斯托伊納溶洞（斯洛文尼亞）-（約195公里）意大利小鎮（意大利）（車程：約3小時） LJUBLJANA-POSTOJNA-ITALY TOWN
用餐	早：酒店早餐	中：X	晚：中式團餐六菜一湯
住宿	當地四星級標準酒店
酒店早乘車前往參觀【波斯托伊納巖洞（POSTOJNA CAVES）】，波斯托伊納溶洞（POSTOJNA CAVES）是世界最長、最大溶洞之一。它位于斯洛文尼亞西南部喀斯特高原上，是當地一種十分機靈、沒有眼睛的火蜥蜴，俗稱“人魚”的藏身之地。洞長24千米，深入地下達200米。洞內套洞，有隧道相連，形成曲折幽深的山洞長廊。洞內到處是數不盡的石鐘乳和石筍，千姿百態，并有可容千人的大廳。注意：洞內常年只有8℃，需要注意保暖，且火車座位可能是潮濕的。為方便自由活動，是日午餐不含。后前往威尼斯附近小鎮入住酒店。
第9天丨意大利小鎮-（約50公里）威尼斯（意大利）/伊斯坦布爾/廣州（車程：約1小時） ITALY TOWN-VENICE/ISTANBUL/GUANGZHOU
參考航班：TK1870 VCE/IST 2025/2355轉TK72 IST/CAN 0130+1/1650+1
用餐	早：酒店早餐	中：X	晚：X
住宿	航班上
威尼斯，她不僅是充滿夢想與魔力的藝術城市，更是世人眼中浪漫的化身。前往碼頭乘船抵達【威尼斯本島】后（城市參觀約60分鐘）參觀祥鴿群集的圣馬可廣場和集拜占庭建筑之大成的【圣馬可教堂】、【道奇宮】、【嘆息橋】...... 在里阿爾托橋旁新落成的全球知名奢侈品免稅商場DFS也是不容錯過的休憩之地，匯集了120多個以意大利品牌為主的知名品牌。為方便自由活動，是日午餐不含。自由活動，享受慢調的威尼斯時光。最后指定時間集合，前往機場搭乘國際航班經伊斯坦布爾轉機飛返廣州。
第10天丨廣州 GUANGZHOU
用餐	早：X	中：X	晚：X
住宿	溫暖的家
抵達廣州白云國際機場散團，結束充滿回憶的亞得里亞海之行。請將護照及全程登機牌交給導游，以便組團社交回領事館核銷簽證。溫馨提示：一般領事館核銷護照會抽取面試，而前往面試的交通費用將由客人自理，所以請各位貴賓在回國后的 10 天內不要安排長距離的商旅活動。如需面試銷簽的客人，保證在指定時間到領館面試銷簽；同一個團隊必須同一時間面試銷簽，以免影響客人良好的歐盟記錄。

注:公司保留對上述行程的最終解釋權，請以出發前確認行程為準，本公司有權對上述行程次序、景點、航班及住宿地點作臨時修改、

變動或更換，不再做預先通知，敬請諒解！

一、服務項目

1、國際交通：國際間往返經濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，及歐洲境內段機票（含機場稅）；

2、保險：境外旅游意外傷害保險（本公司強烈要求旅客自行購買旅游意外保險，以更全面保障旅客利益）；

3、住宿：當地四星級酒店（以兩人一房為標準/ 酒店歐陸式早餐）；

4、用車：境外旅游巴士及外籍司機；（根據團隊人數，保證一人一座）;

5、用餐：當地簡餐、三道式西餐或中式午晚餐（六菜一湯），（如遇退餐7歐元/每人/每餐）；

6、門票：行程中所列景點門票，詳細參照附帶行程中所列之景點（其他為免費對外開放或外觀景點或自費項目）；

7、陪同：全程專業中文領隊兼導游服務、境外外籍司機。

二、不含項目

1、護照辦理費用；申請簽證所需資料辦理費用，如未成年人公證，認證等相關費用；及前往領事館面試、按指模及銷簽面談等產生的各種費用（包括但不限于交通費、住宿費等）；

2、歐洲國家送簽邀請和ADS團隊簽證費或個人簽證費（意大利簽證）及全程領隊、司機服務費、全程酒店稅等共計CNY2000元/人（請于出團前交齊）；若自備簽，則全程領隊、司機服務費、全程酒店稅等共計CNY1400元/人（請于出團前交齊）；

3、 65歲以上（含65歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函）；

4、出入境行李的海關稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費；旅途中飛機候機及轉機用餐；

5、 酒店單人房房差CNY4500/人；因客觀原因需要更換上述酒店所產生的房費差價；

特別說明：酒店單房差僅指普通單人間（如客人要求大床單間或單獨一人住標雙，單房差另議）；分房以團友報名的先后順序安排拼房，若團友不接受此種方式或經協調最終不能安排，或出現單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發前補單房差入住單人房；

6、境外消費，包括且不限于酒店內的酒水飲料香煙、洗衣、電話、傳真、收費上網等通訊費、理發、付費電視、行李搬運等私人費用；洗衣，理發，電話，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用；

7、服務項目未提到的其他一切費用，如行程不含的特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵/公車票等費用；

8、旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失；因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間其它不可抗力原因導致的費用；

9、由于國際燃油價格不斷變化，若航空公司書面通知因調整航空燃油價格而導致機票價格上升，團友需另外補交燃油升幅的差價；國泰線路價格僅適用于中國大陸護照，非中國大陸護照以外的護照需收附加費1000元/人。

三、特殊情況費用說明

1. 兒童占床與成人同價；

（1）按照歐洲酒店慣例，每標間最多只能接納一位不占床的小童。回團當日不足8歲的兒童可以安排不占床，團費可減800元人民幣。此收費提供機位、車位、餐位、行程費用包含景點的門票，不提供住宿床位；

（2）若一個大人帶一個8歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；

2. 自備簽證或免簽證參團，每人可減申根簽簽證費600元人民幣；

3. 低于8000元人民幣團費的特價團大小同價，都占床。

四、服務標準說明

1、景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含門票；

鄭重承諾：景點實際游覽時間不少于行程中標注時間！

2、行程說明：

1) 如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！

2) 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；

3) 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店標準及提示：

1) 行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；

2) 歐洲酒店的大堂、房間面積較小，但都十分干凈，由于文化理念的差異請您理解；電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；

3) 由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；如遇此項情況，請客人予以理解；

4) 歐洲基于環保理念，只提供洗發液、沐浴露，不提供洗漱用品及拖鞋；

5) 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；如遇此項情況，請客人予以理解，并與同房團友自行協調；

6) 淋浴時請拉好浴簾及關閉浴室門，以免因漏水破壞客房內地毯，導致酒店要求賠償，賠償金額約300-1000歐元；

7) 歐洲酒店內無熱開水供應，自來水可直接飲用，如您有飲用熱水習慣請您自備熱水壺；

8) 歐盟現已通過相關法律條款，禁止在封閉的環境或公眾場所吸煙，若在客房內吸煙，可能會遭到高達數千歐元的罰款；

9) 臨睡或出外前請務必檢查陽臺及客房門窗是否鎖好，以免失竊；

10) 歐洲曾發生竊賊裝扮成酒店修理工進入游客房間假借修理房間設施為名實施盜竊，請游客務必注意在修點休息時，不要輕易打開房門讓陌生人進入房間；

11) 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；歐洲對浪費食物非常反感，請您用早餐時酌量盛取；

12) 您在酒店的額外費用，如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理；

13) 酒店客房內一般設有收費電視、外線電話、房間內有償飲料及小食等，請向導游詢問清楚后使用，以免退房結賬時發生誤會。如使用以上收費項目，請于退房時自行在酒店前臺結算費用；

4、退餐說明：

1) 歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；

2) 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；

3) 團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；

4) 無法安排中餐的城市將安排當地餐或退餐費，所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；

5) 如果在全團協議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；

6) 退餐費標準：五菜一湯退6歐元每人，六菜一湯退7歐元每人；

5、保險說明：

1) 我社已為所有客人購買30萬意外保險（包括免簽或自備簽客人），游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯系；

1) 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；

2) 我社推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬的大額保險；

3) 老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為客人身體健康狀況考慮，孕婦、80歲以上老人及其他身體條件不適宜長途飛行的客人謝絕參團。敬請理解為盼。客人在簽訂旅游合同時應將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權拒絕游客出團或終止游客隨團，所交費用按游客違約處理。65歲以上老人請提供健康證明并自行增加購買適合高齡游客參團的相應高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團前簽署健康承諾函；

6、退費說明：

4) 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

5) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

7、補費說明：

1) 如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

2) 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；

8、其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》；

五、游客責任

1、本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失，按《旅游法》規定執行；

2、游客不得在境外非法滯留，不得擅自分團、脫團；

3、行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項；

6、請嚴格遵守團隊出發當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地，經該團其他全部游客簽名，導游將根據事先約定時間準時出發。因此產生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的游客自行承擔。如團員故意不遵守規則或妨礙全團游客正常活動及利益時，本公司工作人員有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該團員離團后一切行動與本公司無關；

7、團員須遵守各國政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責；

8、重要提醒：中國大陸出入境時港澳護照請攜帶回鄉證，中國臺灣護照請攜帶臺胞證，外籍護照請確認您有多次往返中國簽證。如旅游者自理簽證或旅游者持中國香港、澳門、臺灣地區簽發的護照、或旅游者為其他國家的公民時，旅游者應在了解相關的出入境法規的前提下，自行承擔責任與風險。旅行社不對此承擔責任與風險。

附件一：購物補充確認

經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。

1. 歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，同一國家內同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；

2. 購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據行程安排的內容進行活動。除本補充確認中的購物場所外，無其他購物店；

3. 歐洲法律規定：購物金額低于1000歐元以內可支付現金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；

4. 游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；

5. 游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；

6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。

7. 退稅說明：

退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；導游有責任和義務協助貴賓辦理退稅手續,導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。

國家及城市	商店名稱	主要商品
意大利威尼斯	威尼斯玻璃店、DFS免稅店	各式精美水晶玻璃制品（酒杯、器具、首飾…）、名品彩妝、腕表、珠寶、百貨禮品、酒類等

我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據、注意自身人身財產安全。如不能獲得當地的退稅，我將自行承擔相關的損失。

我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

附件二：自費項目補充確認

為豐富旅游者的娛樂活動，旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自費景點（娛樂）項目供旅游者自行選擇參加與否。根據《旅游法》第35條規定“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經雙協商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行過程，旅行社應旅游者要求并經雙方協商一致，由旅行社安排旅游者參加自費旅游項目，雙方確認簽署本協議，具體約定如下：

1. 歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信歐洲的自費活動會帶給您不同的體驗；

2. 所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排，請您理解；

3. 自費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據行程安排的內容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目；

4. 自費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目券上簽字確認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的副券作為處理依據，以保證您的權益；

5. 此售價為20人以上成團的優惠價，如果人數不足20報價將會上漲，具體售價根據參加人數而上漲。或導游將取消自費活動的安排，請您諒解；

6. 請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消的，將無法退還您費用。

國家/城市	自費項目	服務內容	價格
意大利/龐貝	龐貝古城游覽（約1小時）	千年古城-龐貝，公元79年維蘇威火山噴發的一瞬間被火山灰埋在了地下，卻因此保留了大量古羅馬帝國的建筑遺跡和藝術文物，成為世界上著名的古城遺址，直到18世紀中期，這座深埋在地底長達兩千多年的古城才被挖掘出土而重見天日；游覽古城龐貝，身臨古城，彷佛穿越時光隧道，重回兩千年前的時空，體驗古城風光，置身于千年古跡，感受當時龐貝人的智慧，于市集廣場上遙望依然高聳的維蘇威火山。（含預訂費+門票+講解費+司機導游服務費）	60歐
克羅地亞/特羅吉爾	特羅吉爾游覽（約1小時）	特爾吉爾古城被列入聯合國世界文化遺產之一，充滿水鄉風味，建筑古樸優雅又帶點藝術氣息，走拍於古城街道中，整座古城仍被14世紀的城墻圍繞著。（含預訂費+入城費+停車費+車費+官導講解費+司機服務費+導游服務費）	50歐
斯洛文尼亞/布萊德湖	布萊德湖游船（約30分鐘）	乘船游覽布萊德美麗的湖光山色，湖邊石山上壯觀的城堡（外觀），遠觀布萊德湖心小島上的古教堂。（含預訂費+船票）	30歐
意大利/維羅納	維羅納市區游（約1小時）	位于意大利北部，阿爾卑斯山南麓，保存完好的中世紀城市建筑風格，是意大利最古老、最美麗的城市之一。被稱作愛之城，是莎士比亞筆下的羅密歐與朱麗葉愛情故事發生地。2000年入選聯合國教科文組織的世界遺產。（含車費+入城費+停車費+司機、導游服務費）	50歐
意大利/威尼斯	威尼斯麗都島+彩色島+玻璃島一日游+威尼斯墨魚面午餐+中式晚餐（約6小時）	麗都島：一座寬11公里的長條形島嶼，是威尼斯和大海之間的天然屏障，現在你可能聽到很多海濱浴場都叫利多，都是從這里起源。這里曾是很多著名詩人的避風港，比如拜倫、雪萊、勃朗寧。20世紀這里開發為海濱浴場，成為歐洲著名度假勝地，擁有眾多奢華飯店、賭場和影院。彩色島：布拉諾島又叫彩虹島，是意大利威尼斯所轄下的一個島嶼，因島上的房子被刷得五顏六色像彩虹一樣，因此又叫彩虹島。島上居民都是漁民的后代，彩虹島的特色手工藝品是手工蕾絲和抽紗制品。彩虹島是色彩的天堂，這里曾被諸多雜志評為“世界上色彩最豐富的地方”之一。傍晚時分，落日的余暉灑在彩色排列的房子上，美不勝收。玻璃島：穆拉諾是意大利威尼斯湖中的一個島。名義上是島，其實是群島，島與島之間由橋梁連接，形同一島。穆拉諾在威尼斯以北約1.6公里。穆拉諾以制造色彩斑斕的穆拉諾玻璃器皿而穆拉諾島聞名于世，特別是拉絲熱塑。島上著名的景點有以12世紀拜占庭馬賽克行人道聞名的圣瑪麗亞及圣多那托教堂。參觀穆拉諾玻璃廠，觀看玻璃師傅現場吹制玻璃制品，已經成為初次到威尼斯旅行的游客不可少的項目之一。穆拉諾玻璃鎮紙尤其是備受人們喜愛的禮品和收藏品。（含預訂費+上島船費+入城停車費+水上巴士交通費+門票+威尼斯墨魚面午餐費+餐廳服務生小費+中式晚餐五菜一湯）	120歐
意大利/威尼斯	威尼斯貢多拉游船（每船6人、約30分鐘）	在有限的時間里，游覽威尼斯水城之精華的唯一方式，感受茜茜公主的浪漫，意大利船夫熟練的技巧帶您漫游在水道胡同之間。（含預訂費+船票+船夫小費）	40歐
意大利/威尼斯	威尼斯黃金大運河（約30分鐘）	感受威尼斯共和國時代偉大建筑風采，乘坐電影007場景中快艇，穿越黃金大運河，途徑280個貴族豪宅和莎士比亞名著中里亞托橋，領略交匯的東西方文明！（含預訂費+船票+船夫小費）	50歐
意大利/威尼斯	威尼斯墨魚面餐（約1小時）	享受威尼斯特色墨魚面，炸海鮮，意大利紅葡萄酒，甜點。（含預訂費+餐費+服務生小費）	35歐
意大利/威尼斯	諾文塔名品奧特萊斯（約2小時）	奧特萊斯距離水城威尼斯30分鐘車程，古城特雷維索（Treviso）35分鐘，離擁有歐洲第三大廣場的帕多瓦（Padua）45分鐘，海濱度假區Lido di Jesolo也僅25公里。該奧特萊斯中心是成功人士的購物天堂！國際大牌眾多如Bottega Veneta、Armani、Prada、Gucci、Burberry、Fendi、Salvatore Ferragamo、Marc by Marc Jacobs 、Valentino、Versace、 Marni等；受女士熱衷的鞋類品牌Jill Sander 、Sergio Rossi等；打造完美紳士的男裝品牌Paul Smith、Brioni、Baldinini、Ferrari、Trussardi、Hugo Boss、Tommy Hilfiger、Brooks Brothers、Harmont & Blaine等。全年享受30%-70%的折扣。營業時間：周一至周日10:00 -20:00 (個別活動日期營業時間更長)（含預定費+車費+導游服務費+司機服務費、加班費）	50歐

免責申明書

茲有護照參加歐洲出境旅游，本人身體健康，無以下疾病，（包括但不限于）高血壓、高血脂、高血糖、冠心病、動脈硬化、心臟病、哮喘病、老年癡呆、精神病、癌癥等可能威脅自身生命和引起嚴重后果的疾病。如有類似病史自己已充分權衡，一切后果自己負責；若有任何隱瞞病史不報，由此引發的一切后果，由游客本人及家屬自行承擔，并且如給旅行社帶來損失，由游客和家屬對旅行社進行賠償。

我已知曉以下內容：

1，旅行社所含的意外傷害險不包括自身已患有的急性病和慢性病急性發作。

2，我已年滿歲，自愿前往參加歐洲出境旅游，如因自身原因發生意外，后果自己承擔。

3，旅行社所含的旅游意外傷害險賠付只按照保險公司相關規定理賠范圍和額度賠付，超出部分旅行社不承擔。

4，游客在旅行前須進行健康體檢，尤其是年滿60歲以上的老年人！

此聲明書一旦簽署即為：本人明示無“不適合旅行之疾病”或自行承擔本人已知“不適合旅行之疾病”可能帶來的后果另或不知本人有“不適合旅行之疾病”并且此次旅行行為是本人的選擇，一旦出險完全遵照“旅行意外傷害保險免責規定”執行，與人無尤！

簽署人：

家屬：

日期：

備注：最終出發集中時間地點及行程確認酒店會在出團前三天給予您，請以最終出團行程為準！

020-86000119 020-83020933

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